Piegāde

Pasūtījumus vari saņemt:

Noteikumi

Latvijas Republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču iegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu.

Distances līgums

SIA "Ūbeles Dizaina Prakse", Reģ.Nr. 40203171140, Juridiskā adrese- Pavasara iela 7, Tukums, LV-3101, no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona,  kas veic pasūtījumu interneta veikalā www.qbele.lv un ir apstiprinājusi, ka piekrīt šī līguma noteikumiem, turpmāk saukts Pasūtītājs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu::

Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.

1. Piegādes un samaksas kārtība

a. Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, pasūtījuma veidlapā norādot prasīto informāciju. Pārdevējs Pircējam nosūta apstiprinājuma e-pastu par pasūtījuma apstiprinājumu.

b. Preču cenas norādītas pie katras no precēm un var tik mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma. Visas cenas norādītas ar PVN 21%.

c. Maksājumus var veikt internetā ar maksājumu kartēm un PayPal. Eiropas Savienības rezidenti maksājumus var veikt arī ar pārskaitījumu, atbilstoši avansa rēķinam. Pasūtītājs pats ir atbildīgs par jebkādām papildus izmaksām, kas var būt saistītas ar izvēlēto maksājuma metodi.

1.1 Apmaksa pamatojoties uz avansa rēķinu

2. Garantija

a. Pārdevēja Interneta veikalā piedāvātajām precēm garantija tiek nodrošināta saskaņā ar preces izgatavotāja noteiktajiem garantijas apkalpošanas nosacījumiem, bet ne mazāk kā 2 gadi.

3. Atteikuma tiesības

a. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.

b. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja Patērētājs savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūta pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.

c. Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.

d. Atteikuma veidlapu var iegūt adresē: atteikuma-veidlapa.pdf

e. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
• pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;

3.1 Naudas atmaksas kārtība

g. Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

4. Citi noteikumi

a. Visi strīdi un nesaskaņas, kas rodas sakarā ar šo līgumu, atrisināmi tiesas ceļā saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.

5. Piegādātāja kontaktinformācija

https://www.qbele.lv/kontakti/

Distances līgumu var lejupielādēt PDF formātā:

Datu apstrāde

Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.

Privātuma politika

Šajā privātuma politikā ir aprakstīta privātuma prakse attiecībā uz mājas lapu www.qbele.lv un pirkumiem interneta veikalā. Šī privātuma politika attiecas tikai uz šajā mājas lapā savākto informāciju.

Lietojot šo vietni un www.qbele.lv sniegtos pakalpojumus vai iesniedzot www.qbele.lv personisku informāciju šajā tīmekļvietnē vai jebkurā www.qbele.lv pakalpojumā, jūs sniedzat savu piekrišanu informācijas vākšanai, lietošanai, nosūtīšanai un izpaušanai, kā tas ir aprakstīts šajā privātuma politikā.

Jūs skaidri piekrītat tam, ka mēs varam:

• apstrādāt jūsu datus (saskaņā ar šo privātuma politiku un ievērojot jūsu tiesības);
• izmantot sīkdatnes (jūs varat atslēgt lielāko daļu sīkdatņu);
• izmantot tīmekļa analītikas rīkus (jūs varat atslēgt šo iespēju);
• izmantot mērķtiecīgu reklāmas paziņojumu izsūtīšanas rīkus (jūs varat atslēgt šo iespēju);
• sazināties ar jums ar e-pasta starpniecību (mēs nenosūtīsim jums nebūtiskus e-pasta ziņojumus, ja vien jūs nepierakstīsieties to saņemšanai).

Kā un kāda veida informāciju mēs vācam?

Mēs vācam tikai tādu personisko informāciju, ko jūs mums brīvprātīgi sniedzat ar e-pasta starpniecību, aizpildot tīmeklī bāzētās anketas un citā tiešā saziņā ar jums.

Kad jūs lietojat www.qbele.lv tīmekļvietni vai pakalpojumus, mūsu serveri automātiski ieraksta informāciju, ko jūsu pārlūks nosūta ikvienai jūsu apmeklētai tīmekļvietnei, piemēram, diennakts laiku, pārlūka veidu, atsauces tīmekļvietnes adresi un jūsu IP adresi.

Veicot pasūtījumus www.qbele.lv, mēs varam lūgt jūs sniegt tādu informāciju kā jūsu vārds, uzvārds, uzņēmuma nosaukums un e-pasta adrese. Ja jūs veicat pasūtījumu tiešsaistē pie mums, mēs varam lūgt sniegt arī papildu informāciju, piemēram, rēķina izrakstīšanas adresi.

Parakstoties uz mūsu e-pasta informatīvajiem ziņojumiem, jums būs jāsniedz sava e-pasta adrese un jāapstiprina sava parakstīšanās, klikšķinot uz tīmekļa saites jūsu parakstīšanās apstiprinājuma e-pastā.

Veicot pasūtījumu tiešsaistē pie mums, jūs varat tikt novirzīts uz SSL drošu tīmekļvietni, ko vada mūsu uzticams rēķinu apstrādes komersants (Bright Market, LLC d/b/a FastSpring un tā saistītie uzņēmumi vai AS Swedbank), kur jums būs jāsniedz personiska informācija (tostarp, savas kredītkartes informācija) mūsu rēķinu apstrādes komersantam. Informāciju, ko jūs sniedzat mūsu rēķinu apstrādes komersantam, apstrādās saskaņā ar tā privātuma politiku (kas ir pieejama rēķinu apstrādes lapu apakšējā daļā) un līdz ar to iesakām jums iepazīties ar šādu politiku pirms pirkuma veikšanas. www.qbele.lv būs piekļuve jūsu vārdam, uzvārdam, uzņēmuma nosaukumam, adresei un kontaktinformācijai, bet mums nebūs piekļuves jūsu kredītkartes vai maksājuma konta piekļuves datiem.

Mēs nevācam un neglabājam kredītkartes vai debetkartes informāciju.

Kā mēs varam izmantot savākto informāciju?

Mēs varam izmantot savākto personisko informāciju šādiem nolūkiem:

• lai sniegtu jums jūsu pieprasītos produktus un pakalpojumus;
• lai apstrādātu jūsu pasūtījumus, noformētu rēķinus un ziņotu jums par jūsu pasūtījuma statusu;
• lai sniegtu jums efektīvu klientu atbalstu;
• drošības, pirātisma apkarošanas un krāpniecisku darbību novēršanas nolūkiem;
• lai nosūtītu jums informatīvus ziņojumus, ziņas par īpašajiem piedāvājumiem un citu informāciju, ja esat piekrituši to saņemt;
• lai veiktu jebkādus tirdzniecības veicināšanas pasākumus, ja esat piekrituši šādiem tirdzniecības veicināšanas pasākumiem;
• lai ievērotu vai pārliecinātos par atbilstību piemērojamajiem likumiem, normām un noteikumiem;
• lai atkārtoti sazinātos ar jums Facebook, izmantojot Facebook Pielāgoto auditoriju funkciju.

Ja nevēlaties saņemt informatīvos ziņojumus, īpašos piedāvājumus un citu informāciju, kas nav īpaši svarīga jūsu nopirkto produktu lietošanai, jūs varat viegli atteikties no turpmākās saziņas jebkurā brīdī, klikšķinot uz saites no mums saņemtā ziņojumu apakšā vai nosūtot skaidru pieprasījumu atteikt abonēšanu uz [email protected].

Mēs varam izmantot savākto informāciju, kas nav personiska, šādiem nolūkiem:

• lai personalizētu un palīdzētu jums lietot www.qbele.lv tīmekļvietni un pakalpojumus;
• lai uzlabotu mūsu produktus, pakalpojumus, klientu pieredzi un reklāmas stratēģiju;
• drošības, pirātisma apkarošanas un krāpniecisku darbību novēršanas nolūkiem;
• lai identificētu darbības un darījumus, kas tiek veikti ar saistītas tirgvedības vai novirzīšanas programmas starpniecību;
• mērķtiecīgu reklāmas paziņojumu izsūtīšanai;
• statistikas vai izpētes un analīzes nolūkiem.

Turklāt mēs varam novērst personiskas informācijas identificēšanu, dzēšot jebkādu informāciju, kas identificē konkrēti jūs, un iepriekš norādītajiem nolūkiem izmantot tikai atlikušo informācijas daļu.

Mēs varam nodot jūsu informāciju trešajām personām turpmāk minētajos gadījumos.

• Lai sniegtu mūsu partneru piegādātos pakalpojumus. Mēs izmantojam citus uzņēmumus, kas var iekļaut, bet neaprobežojas ar esošām vai turpmākām saistītām korporatīvām personām, lai sniegtu kopīgus pakalpojumus vai noteiktus pakalpojumus mums vai mūsu vārdā un palīdzētu mums vadīt mūsu komercdarbību. Ja ir jāpiegādā pakalpojums, ko veic mūsu trešās puses partneris, jūsu informācija var tikt pārsūtīta vai padarīta pieejama mūsu pieprasīto pakalpojumu sniedzošajam partnerim. Piemēram, mēs varam nodot jūsu personisko informāciju domēnu reģistratoram, ja jūs pasūtāt domēna vārda reģistrāciju, un mēs varam nodot jūsu e-pasta adresi ar Cloudfare rīka starpniecību, ja jūs izvēlaties atspējot viņu tīmekļvietnes aizsardzības pakalpojumu savā tīmekļvietnē.
• Uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS, kas nodrošina ērtu un drošu apmaksas sistēmu un piegādi Omniva pakomātos.
• Saistībā ar korporatīviem pasākumiem. Ja mūsu uzņēmumu vai noteiktus aktīvus, ar kuru starpniecību jūs esat mums snieguši informāciju, pārdošanas, apvienošanās, reorganizācijas, maksātnespējas, darbības izbeigšanas vai likvidācijas rezultātā iegādājas trešā persona, jūsu personas informācija var pāriet attiecīgā uzņēmuma īpašumā saskaņā ar piemērojamajiem likumiem. Šādā gadījumā jūsu personiskās informācijas lietošanai no šāda pārņēmēja uzņēmuma puses joprojām tiks piemērota šī privātuma politika, jebkādi piemērojamie papildu privātuma paziņojumi un jūsu privātuma vēlmes, par ko esat mūs informējuši.
• Lai ievērotu juridiskās prasības, sadarbotos ar tiesībsargājošām iestādēm, novērstu noziedzīgas darbības un aizsargātu www.qbele.lv, jūsu un citu personu likumīgās tiesības. Ciktāl to skaidri neaizliedz piemērojamie likumi, mēs varam izpaust mūsu savākto personisko informāciju, nepaziņojot jums, ja mēs godprātīgi uzskatām, ka izpaušana ir atbilstoša, lai :(a) ievērotu jebkādu piemērojamo likumu, noteikumu, juridisko procesu vai īstenojamu valdības pieprasījumu; (b) sadarbotos ar tiesībsargājošajām iestādēm vai citām valdības iestādēm izmeklēšanas jomā (šādā gadījumā informāciju pieprasītājai tiesībsargājošajai iestādei vai valdības dienestam nav obligāti oficiāli jāiesniedz mums pavēste); (c) izmeklētu, novērstu vai veiktu pasākumus saistībā ar iespējamām noziedzīgām darbībām; (d) izpildītu līgumu; aizsargātu un aizstāvētu www.qbele.lv, tā saistīto korporatīvo personu un to attiecīgo darbinieku, klientu un partneru, un aģentu, citu lietotāju un vispārējās sabiedrības tiesības vai īpašumu; vai (e) rīkotos situācijās, kurās pastāv apdraudējums jebkuras personas personiskai drošībai.

Cik ilgi mēs glabājam savākto informāciju?

Mēs glabājam jūsu personisko informāciju tikai tik ilgi, cik ilgi tā ir mums nepieciešama nolūkiem, kādos tā tika sākotnēji vākta (vai kādiem jūs esat vēlāk piekrituši) un kā to pieļauj vai nosaka piemērojamie likumi.

Sīkdatnes un kā mēs tās lietojam

Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, ko jūsu apmeklētās tīmekļvietnes saglabā jūsu datorā. Tās tiek plaši izmantotas, lai nodrošinātu vai padarītu tīmekļvietņu darbību efektīvāku, kā arī lai sniegtu informāciju vietnes īpašniekiem. Neviena šīs tīmekļvietnes lietotā sīkdatne nesatur nekāda veida personisku informāciju. Turpmāk tekstā sniedzam sīku sarakstu ar sīkdatnēm, ko var iestatīt šī tīmekļvietne.

• Sesijas sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ir īpaši būtiskas, lai jūs spētu pārvietoties tīmekļvietnē un lietot tās funkcijas. Bez šim sīkdatnēm mēs nevaram nodrošināt jūsu pieprasītos pakalpojumus, piemēram, pierakstīšanos jūsu kontā.
• Sīkdatnes, kuras atceras jūsu izvēli. Dažas šajā tīmekļvietnē lietotās sīkdatnes ļauj tīmekļvietnei atcerēties jūsu izdarītās izvēles (piemēram, jūsu valodas izvēli).
• Google Analytics sīkdatnes. Šīs sīkdatnes lieto, lai ievāktu informāciju par to, kā apmeklētāji lieto mūsu tīmekļvietni. Mēs lietojam šo informāciju, lai sagatavotu ziņojumus, un tā mums palīdz uzlabot vietnes darbību. Sīkdatnes uzglabā informāciju anonīmā veidā.
• Mērķtiecīgas reklāmas sīkdatnes. Šīs sīkdatnes lieto, lai paaugstinātu reklāmas efektivitāti un rādītu reklāmas, kas, visticamāk, jūs interesēs visvairāk. Jūs varat atteikties no šo sīkdatņu saņemšanas, kā aprakstīts turpmāk tekstā.
• Trešās puses pakalpojumu sniedzēja sīkdatnes. Sīkdatnes var iestatīt šādi šajā tīmekļvietnē lietotie trešo pušu pakalpojumi: Google Analytics, Facebook poga "Patīk", Twitter poga "Sekot", Google +1 poga, YouTube video. Dažas no šīm sīkdatnēm var tikt izmantotas, lai sekotu līdzi jūsu darbībām citās tīmekļvietnēs, un mēs tās nevaram kontrolēt, jo šīs sīkdatnes nav iestatījusi mūsu tīmekļvietne.

Vairāk informācijas par Facebook un Google iestatītajām sīkdatnēm skatiet Facebook Sīkdatņu politikā un Google Sīkdatņu politikā.

Kā jūs kontrolējat sīkdatnes?

Jūs varat kontrolēt sīkdatnes un atteikties no to saņemšanas vairākos veidos.

• Izmantojot privātās pārlūkošanas režīmu. Lielākā daļa pārlūku piedāvā privātās pārlūkošanas režīmu (privāts logs, inkognito logs vai InPrivatelogs). Jebkādas sīkdatnes, kas tiek izveidotas, darbojoties privātās pārlūkošanas režīmā, tiek dzēstas, tiklīdz jūs aizverat visus pārlūka logus.
• Pārveidojot pārlūka iestatījumus. Parasti jūs varat pārveidot sava pārlūka iestatījumus, lai atspējotu sīkdatnes. Taču, atspējojot sīkdatnes vai noteiktus sīkdatņu veidus, jūs varat kavēt savu lietotāja pieredzi šajā un citās tīmekļvietnēs vai liegt tām pilnvērtīgi darboties.
• Ar bezmaksas rīku palīdzību. Jūs varat atteikties no konkrētu mērķtiecīgu reklāmas sīkdatņu saņemšanas, kā aprakstīts turpmāk tekstā.

Mūsu lietotie mērķtiecīgu reklāmas paziņojumu izsūtīšanas rīki.

Mēs varam izmantot trešās puses mērķtiecīgu reklāmas paziņojumu izsūtīšanas rīkus, lai atkārtoti sazinātos ar saviem apmeklētājiem un klientiem.

Tas nozīmē, ka trešās puses, tostarp, Google un Facebook, var lietot sīkdatnes, tīmekļa bāksignālus un citas glabāšanas tehnoloģijas, lai vāktu vai saņemtu informāciju no mūsu tīmekļvietnēm un citur internetā un izmantotu šo informāciju, lai sniegtu mums mērījumu pakalpojumus un veidotu mērķtiecīgas reklāmas.

Piemēram, kad jūs apmeklējat mūsu lapu, Google vai cits mūsu izmantotais reklāmas izdevējs var to fiksēt, saglabājot sīkdatni jūsu tīmekļa pārlūkā, un tad lietot to, lai apkalpotu vēl kādas mūsu reklāmas savā tīmekļvietnē un savu reklāmas partneru tīmekļvietnēs.

Jūs varat atteikties no mērķtiecīgu reklāmas paziņojumu izsūtīšanai nepieciešamās informācijas vākšanas un lietošanas, izmantojot kādu no turpmāk tekstā norādītajiem bezmaksas rīkiem:

• tīmekļa izvēles;
• tīkla reklāmas iniciatīvas atrakstīšanas lapa;
• jūsu tiešsaistes izvēles.

Google Analytics

Mēs izmantojam Google Analytics rīku, lai saprastu, kā tiek lietota vietne, un lai uzlabotu lietotāju pieredzi. Lietotāja dati ir pilnībā anonīmi. Jūs varat uzzināt vairāk par Google nostāju attiecībā uz privātumu saistībā ar tā analītikas pakalpojumiem, apmeklējot vietni www.google.com.

Mēs varam izmantot Google Analytics Demogrāfijas un interešu ziņošanas funkcijas, lai apskatītu anonīmu statistiku par mūsu apmeklētāju demogrāfiju un interesēm.

Lai atspējotu šādas darbības, instalējiet Google Analytics pārlūka nepiedalīšanās iespējas pievienojumprogrammu (Google Analytics Opt-out Browser Add-on).

Datu glabāšana

Mēs izmantojam trešās puses piegādātājus un mitināšanas partnerus ar labu reputāciju, kas mums piegādā nepieciešamās aprīkojuma, programmatūras, tīklošanas, glabāšanas un ar to saistītās tehnoloģijas, kas ir nepieciešamas, lai uzglabātu jūsu datus un vadītu Mozello tīmekļvietni un pakalpojumus.

Mūsu datu glabāšanas un apstrādes tehnoloģiju sniedzēju sarakstā ir tādi sniedzēji kā Amazon Web Services, Google, KnownHost, Liquid Web,Groove Networks.

Mājas lapas un to dati tiek glabāti serveros, kas atrodas Īrijā.

Jūsu tiesības saistībā ar jūsu personisko informāciju

Ja jūs esat datu subjekts saskaņā ar ES VDAR (piemēram, jūs esat ES pilsonis un sniedzat mums savus privātos datus), jums ir turpmāk minētās tiesības saistībā ar savu personisko informāciju.

• Tiesības piekļūt informācijai. Jums ir tiesības saņemt informāciju par to, kāpēc un kā tiek apstrādāti jūsu personas dati. Jums ir tiesības bez maksas saņemt jūsu www.qbele.lv glabāto personas datu kopiju plaši izmantotā elektroniskā formātā.

• Tiesības labot. Jums ir tiesības panākt neprecīzu personas datu labošanu bez nepamatotas kavēšanās un nepilnīgu personas datu papildināšanu.
• Tiesības „tikt aizmirstam”. Jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei un panākt savu personas datu dzēšanu bez nepamatotas kavēšanās, tiklīdz dati vairs nav nepieciešami (a) pakalpojumu sniegšanai, (b) rēķinu izrakstīšanai un (c) lai ievērotu jebkādu piemērojamo likumu, noteikumu, juridisko procesu vai īstenojamu valdības pieprasījumu.
• Tiesības ierobežot apstrādi. Jums ir tiesības panākt savu personas datu apstrādes ierobežošanu, ja jūs iebilstat pret to un Mozello nav leģitīmu pamatu turpināt apstrādi, ja jūs apstrīdat datu precizitāti, ja apstrāde ir pretlikumīga vai ja jūs pieprasāt dibināt, īstenot vai aizstāvēt juridiskas prasības.
• Tiesības iebilst. Jums ir tiesības jebkurā brīdī iebilst pret datu apstrādi, ja vien tas nav nepieciešams sabiedrības interesēs veicamam uzdevumam vai apstrādei nepastāv neapstrīdami leģitīmi pamati. Jūs varat iebilst arī pret tādu apstrādi, ko veic tiešās tirgvedības nolūkiem.
• Citas tiesības saskaņā ar VDAR. Vairāk informācijas skatiet, apmeklējot VDAR tīmekļvietni.

Grozījumi.

Mēs varam periodiski atjaunināt šo politiku. Ikreiz to darot, mēs publicēsim šos grozījumus šajā lapā, lai jūs vienmēr zinātu, kādu informāciju mēs vācam, kā mēs to izmantojam un kādos apstākļos mēs to izpaužam. Grozījumi šajā privātuma politikā stāsies spēkā 30 dienas pēc to publicēšanas un attieksies uz mūsu rīcībā par jums esošo personisko informāciju tikai, ja jūs apmeklēsiet vietni pēc pārskatītā paziņojuma spēkā stāšanās.

Jautājumi.

Ja jums rodas jautājumi par šo privātuma politiku, lūdzu, sazinieties ar mums.